2024年2月
医療コミュニケーション研修【Day1】

2024年2月18日（日）、3月10日（日）の2日間にわたり、薬剤師9名が参加し、第一回医療コミュニケーション研修を実施しました。

1日あたり7時間に及ぶ長丁場のセミナーでしたが、受講者はインプットでは真剣に、ワークでは楽しそうに参加しておりました。

【Day1】　2月18日
・コーチングスキルを利用したコミュニケーション
・信頼関係構築の知識、スキル
・自己重要感の高め方

現場では、薬剤師がたくさんの知識や経験値を持っていたとしても、それらを患者さんが理解しやすいように伝えたり、患者さんと信頼関係を構築し、寄り添った対応ができなければ、質の高い「患者さん中心の医療」は提供できません。また忙しい医療現場では、コミュニケーションが安全担保の一端を担っており、さらには患者さんの状態を正確に把握し、様々なことを考慮しながら正確にお薬をお渡しし、薬物治療を成功に導くこと、これにもコミュニケーションは欠かせないものです。

調剤薬局の業務が、対物業務から対人業務へシフトしていく今、コミュニケーションの必要性を痛感しています。

今後もハロー薬局の薬剤師が各々の職能や特性をいかんなく発揮し、その結果、薬や医療を通じて患者さんの体調や日々の生活がさらに良くなっていきますように、コミュニケーションセミナーをブラッシュアップしながら提供し続けていきたいと考えております。

ハロ－薬局 川口店　薬剤師　金子 亜矢子
（一般社団法人エグゼクティブコーチング協会　プロコーチ/トレ－ナ－）